El Burofax Tradicional Vs Burofax Digital es una de las cuestiones que nos vienen planteando los clientes cuando quieren hacer una comunicación por reclamación a terceros para iniciar un proceso de negociaciones, entre otros.

El burofax ha venido siendo considerado como un instrumento para requerimiento formal y constituye una prueba fehaciente, es decir, que constituye una prueba pre-constituida válida en un procedimiento judicial.

Además, puede decirse del burofax que:

  • Sirve como un medio de comunicación con valor probatorio, ya que certifica tanto el contenido enviado como la recepción por parte del destinatario.
  • Este documento demuestra que se intentó una comunicación previa para solucionar el conflicto antes de acudir a los tribunales.

Son considerados casos de uso, por ejemplo acciones dirigidas a la reclamación de deudas:

  • En casos civiles (especialmente relacionados con deudas o incumplimientos contractuales), el burofax se utiliza para requerir formalmente el cumplimiento de una obligación y constituir en mora al destinatario. Esto tiene implicaciones legales como la acumulación de intereses de demora.

Intentar una solución extrajudicial suele iniciarse aun mediante el envío de un burofax:

  • El envío del burofax puede interpretarse como un intento de resolver el conflicto amistosamente. Esto es especialmente importante en casos donde se exige intentar o agotar vías de conciliación o mediación antes de demandar.

También es utilizado para prevenir futuras alegaciones de desconocimiento e interrumpir la prescripción:

  • Si el destinatario alega desconocer las reclamaciones o los hechos de los que se le acusa, el burofax demuestra que fue informado de manera formal.
  • En algunos casos, el envío de un burofax puede interrumpir el plazo de prescripción de una acción legal, asegurando que no caduque el derecho a reclamar.

Es legítimo, con la finalidad de obtener una posición favorable en el juicio, mostrar al juez que se actuó con diligencia y buena fe al intentar resolver el problema antes de judicializarlo puede influir positivamente en el caso.

Hay quienes, ante un comportamiento lesivo o ilegal, se hace envío de un burofax a modo de advertencia formal para que cese de dicha conducta, con vistas a futuras acciones legales.

Las Nuevas Tecnologías y las notificaciones fehacientes

Ante la aparición de las nuevas tecnologías, varias son las cuestiones que esto nos plantea como:

  1. ¿Podría enviarse una comunicación mediante un prestador de servicios de certificación?
  2. ¿Qué validez tendría?

Enviar una comunicación mediante un prestador de servicios de certificación es una alternativa válida y cada vez más común al uso del burofax tradicional.

Aquí os detallamos su funcionamiento y validez:

¿Qué es un prestador de servicios de certificación?

Un prestador de servicios de certificación, como los reconocidos bajo el Reglamento eIDAS (Reglamento 910/2014 de la UE), ofrece servicios de confianza digital, como:

  • Certificación de envío y recepción de correos electrónicos.
  • Firma electrónica avanzada o cualificada.
  • Sello de tiempo.

Algunos ejemplos de servicios son el correo electrónico certificado y plataformas digitales como Notific@, Lleida.net, o Certimail.

¿Cuál es la validez legal de estas comunicaciones?

Las comunicaciones realizadas mediante estos servicios tienen plena validez legal en España, siempre que:

  • El prestador esté debidamente registrado y cumpla con las exigencias del Reglamento eIDAS.
  • El sistema utilice un certificado electrónico cualificado y garantice la autenticidad del contenido, el remitente y el destinatario.

El artículo 3 de la Ley 6/2020 (sobre determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza) reconoce la equivalencia legal de las comunicaciones certificadas con los medios tradicionales (como el burofax), siempre que se cumplan estas garantías

¿Cuáles son las ventajas frente al burofax tradicional?

  • Mayor rapidez y comodidad: Puede enviarse desde cualquier lugar con acceso a internet.
  • Coste reducido: Suele ser más económico que un burofax.
  • Validez internacional: Especialmente útil en conflictos que afectan a varios Estados de la UE.
  • Prueba fehaciente: Se certifica el contenido enviado, el destinatario y la hora de envío/recepción.

Ejemplo de uso práctico

Si quiere, puede utilizar un correo certificado para:

  • Requerimientos de pago.
  • Resoluciones contractuales.
  • Advertencias legales previas a una demanda.

En caso de juicio, el prestador puede emitir un informe certificado que incluye:

  • El contenido exacto de la comunicación.
  • La fecha y hora de envío/recepción.
  • La identificación de las partes

Si bien es cierto que se sigue haciendo envíos a través de burofax, desde Legalconsultech asesoramos a nuestros clientes para escoger entre todos los prestadores de servicios de certificación cuál es el más óptimo para sus circunstancias específicas.

Legalconsutech te ayuda a elegir, el burofax tradicional o el burofax digital para hacer comunicaciones con validez de prueba preconstituida.

No dude en consultarnos, nuestro equipo en todas las delegaciones dispone de la mejor formación, conocimientos y experiencia para acompañarle en este tipo de procesos.

Equipo Legalconsultech